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在“账号与权益”中可退出登录、撤回账号服务相关同意及提交注销申请。注销申请与注销完成是不同状态,处理前会说明对账号、PRO 和恢复的实际影响。邮箱也可辅助处理查阅、复制、更正、删除、撤回或投诉请求。

账号注销以收到申请起 15 个工作日内完成必要核验和处理为目标,能即时处理的尽快完成。退出登录、清理本机数据、解除第三方授权和账号注销是不同操作。

购买与恢复

请使用原购买对应账号和真实有效记录恢复权益。退款通过实际购买渠道的订单或帮助入口申请,遇到未到账、恢复失败或兑换问题可联系邮箱。提交申请不表示退款或注销已完成,不承诺平台未确认的到账时间。

媒体来源与第三方服务

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